경기도, 장애인 ‘AI 자립비서’ 시범운영

경기도가 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT) 기술을 활용해 장애인의 안전과 건강을 관리하고 일상생활을 지원하는 ‘AI 자립비서’ 시범사업을 추진한다.

이번 사업은 자립지원주택에 거주하는 장애인이 지역사회에서 보다 안전하고 주체적으로 생활할 수 있도록 돕기 위한 것으로, 10월부터 12월까지 운영된다.

‘AI 자립비서’는 장애인의 특성과 생활환경, 개인별 욕구를 고려해 인공지능과 사물인터넷 기반의 맞춤형 서비스를 제공하는 사업이다. 일상생활의 편의성을 높이는 동시에 안전관리와 건강지원, 정서적 돌봄까지 지원 범위를 확대하는 것이 핵심이다.

지원 대상은 경기도 내 자립지원주택 194호에 거주하는 장애인 252명과 자립지원 인력이다. 도는 장애인자립생활지원센터 등 자립지원주택 운영기관 46곳을 대상으로 참여 신청을 받아 사업을 진행한다. 주요 서비스는 인공지능 활용능력 향상과 여가활동 지원을 비롯해 위기상황 감지 및 응급대응, 안부확인, 식단·복약 관리 등으로 구성된다.

인공지능 말벗과 상담을 통한 정서지원, 인지능력 향상 훈련, 보이스피싱 예방, 금융거래와 계약 과정에서 발생할 수 있는 위험요소 확인 등도 지원한다.

특히 장애인의 개별적인 생활 여건에 따라 문 열림 감지 센서와 음성명령 조명, 방문자 확인 장치 등 사물인터넷 기반 생활편의 기기를 함께 제공할 예정이다.

활동지원사나 자립지원 전담인력이 곁에 없는 시간에도 인공지능을 통해 안부를 확인하고 평소 생활패턴의 변화를 살펴 돌봄 공백을 줄이는 데 활용한다.

장애인의 안전을 확인하는 데 그치지 않고 스스로 일상생활을 관리하고 필요한 도움을 받을 수 있도록 지원해 자립생활의 안정성을 높인다는 구상이다.

자립지원 전담인력의 업무 부담을 줄이기 위한 인공지능 활용도 추진된다.

자립지원계획의 수립과 갱신, 각종 조사서 작성, 공문서 및 계약서 분석, 민원정보 검색, 법률용어 해석 등 반복적인 행정업무에 인공지능을 활용할 계획이다.

이를 통해 전담인력이 서류 작성 등에 사용하는 시간을 줄이고 장애인과의 상담, 개별 사례관리 등 직접적인 대면지원 업무에 더욱 집중할 수 있도록 한다는 방침이다.

이번 사업은 경기도장애인복지종합지원센터인 누림센터가 위탁 운영하는 장애인 자립전환 지원체계 구축사업의 하나로 추진되며, 총 4,300만 원의 도비가 투입된다.

도는 시범운영 기간에 서비스 이용실적과 주요 활용 사례를 수집하고, 기술적 오류와 안전 관련 문제 등을 점검할 예정이다.

사업이 종료된 이후에는 장애인의 안전확인과 일상생활 지원에서 나타난 효과, 돌봄 공백 보완 정도, 자립지원 전담인력의 업무 부담 변화 등을 종합적으로 분석한다.

경기도는 이러한 결과를 토대로 장애인에게 실질적으로 도움이 되는 서비스를 검증하고, 향후 지역사회 자립생활 지원에 활용할 수 있는 인공지능 기반 지원체계를 마련할 계획이다.

특히 디지털 기술에 대한 장애인의 접근 기회를 넓히고 개인별 특성에 맞는 서비스를 제공함으로써 기술 발전이 장애인의 새로운 격차로 이어지지 않도록 하는 데 중점을 두고 있다.

이은주 경기도 장애인자립지원과장은 “인공지능 기술의 발전이 장애인에게 새로운 격차가 아니라 더 많은 선택과 자립의 기회가 돼야 한다”며 “현장에서 실제 도움이 되는 서비스를 검증해 장애인의 안전과 자립을 뒷받침하는 경기도형 인공지능 자립지원 모델로 발전시켜 나가겠다”고 말했다.