동대문구, 맞춤형 통합돌봄 1523건 제공

서울 동대문구(구청장 최동민)가 돌봄이 필요한 주민들이 살던 곳에서 건강하고 안정적인 생활을 이어갈 수 있도록 맞춤형 통합돌봄서비스를 확대하고 있다.

동대문구는 지난 3월 통합돌봄 본사업을 시작한 이후 10월 말까지 돌봄이 필요한 주민들에게 4개 분야, 10개 특화서비스 총 1,523건을 제공했다고 밝혔다.

이번 사업은 거동이 불편하거나 일상생활에 어려움을 겪는 주민들을 대상으로 의료와 건강관리, 일상생활 지원, 주거환경 개선 등 필요한 서비스를 통합적으로 연계하는 것이 특징이다.

특히 집으로 찾아가는 방문진료부터 병원동행, 식사 지원과 주거환경 개선까지 주민 개개인의 건강 상태와 생활 여건을 고려해 맞춤형 돌봄을 제공하고 있다.

실제로 80대 주민 석 모 씨는 음식을 씹을 때마다 틀니가 불편했지만 거동이 어려워 치과를 방문하지 못하는 상황이었다.

이에 구는 지난 8월 방문구강관리 서비스를 연계해 치과의사와 치위생사가 직접 가정을 방문하도록 지원했다.

의료진은 구강검진과 틀니 세척, 불소 도포 등을 실시하고 요양보호사와 보호자에게 틀니 관리 방법을 안내했다. 방문 서비스가 제공되지 않는 날에도 일상적인 구강관리가 이어질 수 있도록 한 것이다.

석 씨는 “집에서도 편하게 관리를 받고 불편함을 덜어내어 정말 큰 도움이 되었다”며 만족감을 나타냈다.

구는 구강관리 이후에도 장기요양 재택의료와 보건소 의료돌봄팀의 방문건강관리 서비스를 연계해 지속적인 건강관리를 지원했다.

이와 함께 식사와 이미용서비스를 제공하고, 주거환경 개선사업을 통해 화재경보기를 설치하는 등 일상생활의 안전까지 세심하게 살폈다.

또 다른 80대 주민 김 모 씨는 혈액투석 치료를 위해 일주일에 세 차례 병원을 방문해야 했지만, 잦은 입원과 기력 저하로 혼자 외출하기 어려운 상황이었다.

고령의 배우자 역시 병원 이동을 돕는 데 한계가 있어 정기적인 치료를 이어가는 데 어려움을 겪고 있었다.

동대문구는 김 씨에게 지난 8월 도입한 동대문구형 특화사업인 ‘든든 병원동행서비스’를 연결했다.

이 서비스는 휠체어 전용 차량을 이용해 집에서 병원까지 이동을 지원하고, 병원 진료와 약국 이용을 마친 뒤 귀가할 때까지 전 과정을 동행하는 방식으로 운영된다.

김 씨는 병원동행서비스를 통해 안전하게 병원을 오가며 정기적인 투석 치료를 이어가고 있다.

구는 이와 함께 보건소 지역사회중심재활사업과 방문운동, 이미용서비스 등도 연계해 김 씨가 일상생활에서 겪는 불편을 줄일 수 있도록 지원했다.

이처럼 동대문구의 통합돌봄은 단순히 의료서비스를 제공하는 데 그치지 않고 이동과 식사, 위생, 주거 등 생활 전반의 어려움을 함께 살펴 필요한 서비스를 연결하는 데 중점을 두고 있다.

주민의 건강 문제와 생활환경을 종합적으로 파악하고 개별적인 돌봄 수요에 맞춰 서비스를 제공함으로써 돌봄 공백을 최소화하고 있다.

전체 특화서비스 가운데 이용이 많은 분야는 건강·위생물품 지원이었으며, 일상생활돌봄과 방문운동, 돌봄보장구 대여, 주거환경 개선, 방문진료 등이 뒤를 이었다.

구는 주민마다 건강 상태와 생활 여건이 다른 만큼 상담과 서비스 연계를 통해 일상에서 겪는 어려움을 줄이는 데 힘쓰고 있다.

도움이 필요한 주민을 선제적으로 발굴하기 위한 활동도 적극적으로 추진했다.

국민건강보험공단의 빅데이터 명단 등을 활용해 우선관리대상자 1,100여 명을 파악하고, 안내문 발송과 동주민센터 상담·접수를 통해 통합돌봄서비스 이용을 안내했다.

또한 지역사회 돌봄체계의 실효성을 높이기 위해 동주민센터 직원과 복지관 등 민간협력기관 실무자를 대상으로 순회교육을 실시했다.

교육에는 관내 15개 동과 11개 기관에서 총 426명이 참여했으며, 통합돌봄사업에 대한 이해를 높이고 현장에서 필요한 서비스를 효과적으로 연계할 수 있도록 지원했다.

동대문구는 고령화와 1인 가구 증가에 대응하기 위한 행정조직 개편도 추진한다.

현재 동대문구의 주민등록상 1인 세대는 전체 세대의 49.5%를 차지하고 있으며, 65세 이상 인구 비율도 21.2%에 이르고 있다.

이러한 지역적 특성을 고려해 구는 2027년 1월 1일 조직개편을 통해 ‘외로움돌봄과’를 신설할 계획이다.

신설 부서는 고독과 사회적 고립, 돌봄 공백 등 복합적인 복지 문제를 종합적으로 살피고, 도움이 필요한 주민을 조기에 발굴해 적절한 지원으로 연결하는 역할을 강화할 방침이다.

특히 고령의 1인 가구와 돌봄 취약계층이 지역사회에서 고립되지 않도록 생활밀착형 지원을 확대하고, 의료·복지·돌봄서비스 간 연계체계를 더욱 촘촘하게 구축할 계획이다.

동대문구는 앞으로도 주민들이 익숙한 생활공간에서 필요한 돌봄을 받을 수 있도록 대상자별 건강 상태와 생활 여건을 세심하게 살피고, 지역사회 자원을 활용한 맞춤형 통합돌봄서비스를 지속적으로 확대해 나갈 예정이다.