집배원 통한 ‘그냥드림’ 배달 추진

보건복지부(장관 정은경)가 거동이 불편한 어르신과 장애인, 도서·벽지 주민 등 복지서비스 이용에 어려움을 겪는 취약계층을 위해 집배원이 직접 먹거리와 생필품을 전달하는 찾아가는 복지서비스를 추진한다.

보건복지부는 우정사업본부와 ‘집배원이 전달하는 그냥드림’ 시범사업 추진을 위한 업무협약(MOU)을 체결하고, 전국 10개 시군구에서 집배원을 활용한 먹거리 배달과 복지위기가구 발굴에 나섰다.

이번 사업은 우체국 집배원이 취약계층 가정을 직접 방문해 먹거리와 생필품을 전달하는 동시에 건강과 생활 상태를 살피고, 필요한 경우 추가적인 복지서비스로 연계하는 것이 특징이다.

특히 거동이 불편하거나 교통 여건이 열악해 기존 지원시설을 직접 방문하기 어려웠던 주민들의 복지 접근성을 높이는 데 중점을 뒀다.

‘그냥드림’은 복잡한 소득 증빙 절차 없이 생계에 어려움을 겪는 국민에게 먹거리와 생필품을 즉시 지원하는 사업이다.

지난해 12월 전국 56개소에서 시범운영을 시작했으며, 올해 9월부터는 전국 모든 시군구로 확대됐다.

지금까지 약 33만 명이 그냥드림 코너를 이용했으며, 이 가운데 7만 830명이 복지상담을 받았다. 상담을 통해 긴급복지 등 지역사회 보호체계로 연결된 인원도 7,383명에 이른다.

정부는 이처럼 그냥드림 사업이 생계 지원과 복지위기가구 발굴에 활용되고 있지만, 거동이 불편한 어르신이나 장애인, 섬·벽지 주민 등은 지원시설을 직접 찾아가기 어렵다는 점에 주목했다.

이에 우정사업본부와 협력해 집배원이 일상적으로 방문하는 우편 배달망을 복지서비스 전달체계로 활용하는 방안을 마련했다. 이번 시범사업에는 서울 서대문구와 동대문구, 부산 북구, 인천 강화군, 경기 광명시와 부천시, 강원 평창군, 경북 김천시, 전북 완주군, 충북 영동군 등 전국 10개 시군구가 참여한다.

이용 대상은 거동이 불편한 어르신과 장애인, 도서·벽지 거주민 등 지역 내 그냥드림 코너를 직접 방문하기 어려운 주민이다. 서비스를 희망하는 주민은 거주지 시군구나 읍면동 행정복지센터, 복지위기알림앱 등 지역별 신청 창구를 통해 지원을 요청할 수 있다. 신청이 접수되면 담당자가 전화로 기본적인 생활 상황과 지원 필요성을 확인한 뒤 우체국에 배달을 요청하는 방식으로 운영된다.

집배원은 준비된 그냥드림 꾸러미를 대상자 가정에 직접 전달하며, 물품은 대면 배달과 대면 수령을 원칙으로 한다.

특히 물품을 전달하는 과정에서 대상자의 건강 상태와 주거환경, 위생 상태 등을 함께 살피고 도움이 필요한 상황이 확인되면 관할 시군구에 관련 내용을 알리게 된다.

해당 시군구는 집배원이 전달한 내용을 바탕으로 추가적인 복지상담을 진행하고, 필요한 경우 긴급복지나 지역사회 복지서비스 등으로 연계한다.

이를 통해 단순한 먹거리 지원을 넘어 생활 속에서 발견되는 복지위기 징후를 조기에 파악하고, 도움이 필요한 주민을 지역사회 보호체계와 연결하는 역할까지 수행할 수 있을 것으로 기대된다.